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惠风和畅 电话客服话术沟通技

电话客户服务是客户服务工作中最困难的服务之一,因为看不到对方的表达只能依靠语言与客户沟通,在沟通过程中也需要赢得客户信任,促进客户订单提高性能,所以电话客户服务需要了解什么技能,以下小边为您总结一些电话客户服务技能,教如何说一些方法。 1,不到万不得已,不要出现否定形式 客户服务外包公司培训部经理王曾在演讲中提到,我们...
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左右两难-电话客服话术沟通技

有些烦恼,丢掉了,才有云淡风轻的机会。——宫崎骏《龙猫》

提升领导力,打造高效能团队!我有这5个建议 - 创业课堂

最近看了《可复制的领导力》一书,感悟颇深,也开拓了新的思维,将自己这半年来在的管理上遇到的瓶颈都及时解决了,趁休息日,赶忙将这本好书中的精华分享记录出来 ! 领导力不是一种感觉、一种阅历,而是一种工具…

华为推出麒麟9000芯片:5nm制程,集成153亿个晶体管 - 创业课堂

10月22日消息,华为正式发布了麒麟9000和麒麟9000E SoC 5G 芯片,采用5纳米工艺,带来速度更快、发热更低、能效更强的运行体验。余承东介绍,麒麟9000芯片集成153亿个晶体管,比苹果A…

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7月16日,中芯国际A股正式在上交所科创板上市,公司总股本为 71.3642 亿股,发行价27.46元,市盈率109.25倍,其中10.4023亿股15日起上市流通。中芯国际本次募资532.3亿元。开…

妻儿老少-电话客服

电话客服话术沟通技巧(阿里云客服话术900句)_誉云网络